Momenteel verzenden we alleen naar Nederland.

De verzendkosten bedragen €4,95 en zijn gratis voor bestellingen boven €35.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen in Nederland bezorgd.

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een trackinglink waarmee u de levering kunt volgen.

Als uw bestelling beschadigd, onjuist of niet binnen de door de vervoerder verwachte levertijd aankomt, neem dan contact met ons op en vermeld uw bestelnummer en voeg indien mogelijk foto's toe, zodat we het kunnen onderzoeken en oplossen.

We zijn ervan overtuigd dat u uw Camino-koffie heerlijk zult vinden! Mocht er echter iets niet helemaal naar wens zijn, dan kunt u het product retourneren. Binnen 30 dagen na aankoop kunt u het product retourneren volgens ons retourbeleid . Neem contact met ons op en we zoeken samen met u naar een oplossing, of dat nu is door een andere koffie te vinden die beter bij uw smaak past, een retourzending te verwerken of een andere oplossing te bieden die voor u werkt. We willen ervoor zorgen dat elk kopje koffie een verhaal is dat het delen waard is, en soms betekent dat het vinden van de juiste match.

Stuur een e-mail naar info@caminocoffee.nl met uw bestelnummer en de reden voor uw retourzending.

Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode; de ​​verwerkingstijd is afhankelijk van uw bank of betaalprovider, maar bedraagt ​​doorgaans enkele werkdagen.

Wij accepteren iDEAL, Klarna, Apple Pay, Google Pay, MasterCard, Maestro en Visa.

Als uw bestelling nog niet gebrand of verzonden is, zullen we ons best doen om deze aan te passen of te annuleren; neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld uw bestelnummer.

Neem direct contact met ons op; zodra een bestelling is ingepakt of verzonden, is het meestal niet meer mogelijk om het adres te wijzigen en kan het zijn dat een pakket met een verkeerd adres opnieuw verzonden moet worden.

Ja, u ontvangt een e-mailbevestiging met uw bestelgegevens en een tweede e-mail met trackinginformatie zodra uw pakket is verzonden.

Hele koffiebonen blijven enkele maanden goed als ze in een koele, droge, luchtdichte verpakking worden bewaard, uit de buurt van licht, warmte en vocht. Voor de beste smaak en aroma's is het aan te raden de koffie binnen enkele weken te drinken en, indien mogelijk, vlak voor het zetten te malen.

Bewaar je koffie in de originele verpakking of in een ondoorzichtige, luchtdichte verpakking in een kast, en niet op het aanrecht naast het fornuis of in direct zonlicht. Vermijd de koelkast of vriezer voor geopende verpakkingen, omdat temperatuurschommelingen en condensatie de bonen kunnen beschadigen en de smaak na verloop van tijd kunnen aantasten.